Türchen 10: Briefing-Formular für das Kundengespräch

  • Im Folgenden finden Sie einen stichpunktartigen Fragebogen für das Briefinggespräch mit Ihrem Kunden.

    Informationen zum Kunden

    • Branche
    • Unternehmensgröße
    • Gründungsdatum
    • Rechtsform
    • Anzahl Mitarbeiter
    • Zielgruppe
    • B2B, B2C, C2C
    • Unternehmensphilosophie
    • Mitbewerber
    • Marktposition
    • Produkte/Dienstleistungen
    • Leistungsversprechen
    • Alleinstellungsmerkmal

    Inhalt des Auftrags

    • Jetziger Zustand
    • Voraussetzungen
    • Ziel
    • Strategie
    • Leistungsbeschreibung
    • Gewünschtes Ergebnis
    • Umfang
    • Abhängigkeiten
    • Umfeld, welches das Ergebnis beeinflussen kann (Messe, Mitbewerberaktionen, Gesetzesänderungen etc.)
    • Einbettung im Gesamtkontext
    • Rahmenbedingungen
    • Einschränkungen, Engpässe

    Projektleitung

    • Zeitplan
    • Termine
    • Phasen
    • Milestones
    • Budget

    Organisation

    • Quellenhoheit
    • Ansprechpartner, Verantwortlichkeiten, Zuständigkeiten, Entscheidungsträger
    • Zulieferer
    • Datenaustausch
    • Kommunikation
    • Nutzung bestimmter Tools
    • Arbeitszeiten, Erreichbarkeitszeiten, Kontaktdaten
    • Zugang, Zutritt
    • Arbeitsort, Arbeitsumgebung
    • Bereitstellung von Infrastruktur
    • Meetings/Treffen, Jour fixes, Telefonkonferenzen, Onlinekonferenzen
    • Organisation der Zusammenarbeit
    • Status und Reporting

    Definition von Prozessen

    • Prüfung und Freigabe
    • Erweiterung des Projektumfangs
    • Umgang mit Projektverzug
    • Umgang mit Zahlungsverzug

    Kaufmännisches

    • Abrechnungszyklus
    • Abrechnungsbasis (Stunden-/Tagessatz, Ergebnis)
    • Honorar
    • Zahlungsmodalitäten
    • Mehraufwand, Spesen, Reisekosten

    Rechte und Plichten

    • Wartung nach Fertigstellung
    • Rechteübergang (z. B. Nutzungsrechte)

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